Меню
+7 (846) 212 97 95

Рекомендации по подготовке email-рассылки

Мы решили подготовить список советов по подготовке email-рассылок, поскольку периодически сталкиваемся с подобными задачами в своей работе.

Предположим, у нас уже есть сформулированные цели и задачи для рассылки. У нас есть готовый контент-план и список подтвержденных email-адресов для рассылки. И даже готово первое письмо. Что дальше?

I. Проверка контента

Есть краткий список рекомендаций, который позволит Вашему письму быть пригодным для спам-фильтров. Для того, чтобы оно попало в папку «Входящие» и было прочитано получателем:

  1. Спам-слова. Будет здорово, если в теме и тексте письма не будет спам-слов. Например, «рассылка», «поздравляем», «вы выиграли» и т.п. На них часто настроены спам-фильтры и они отсеивают все письма с подобным содержимым с незнакомых адресов.

  2. Короткие ссылки. Хочется считать переходы с писем, но нужно искать другой способ. Фильтры хорошо определяют короткие ссылки в письмах. К тому же во всех самых известных сервисах email-рассылок давно существует своя весьма ёмкая статистика.

  3. Объём письма. Чем меньше – тем лучше. Если больше 100 кБ, крупные почтовые клиенты могут не отобразить письмо полностью. Например, Gmail.

  4. Баланс текста и изображений. Тут всё предельно просто. Не нужно писать письмо, состоящее из одного текста. И не стоит верстать всё картинками.

  5. Выделенные фразы. Как можно меньше выделений в тексте. Жирным, увеличением шрифта, яркими цветами. Особенно яркими цветами. Сюда же можно отнести Caps Lock.

II. Вёрстка письма

Хорошо, контент для письма у нас есть. Нужно создавать письмо.
Во всех сервисах email-рассылки есть возможность использовать стандартные шаблоны. С ними не возникнет проблем, но письмо может затеряться среди многих других рассылок.

Чтобы выделиться, можно создать уникальный дизайн письма. Но это письмо нужно правильно сверстать, чтобы в любом браузере и почтовом клиенте оно верно отображалось.

Если вы умеете верстать сами, то информация ниже будет полезна для вас. Или можете указать на эти правила вашему специалисту:

  1. Используем табличную верстку. Некоторые почтовые клиенты могут некорректно отображать новые версии HTML и CSS. И верстка просто поплывет.

  2. Используем встраиваемые стили. Можно применять стили в head’е в тэге style. Но это крайне неудобно. Как правило стили применяются в самих тэгах в атрибуте style.

  3. Используем универсальные тэги. Такие как div, span, p и пр. Никаких header, footer, section и пр.

  4. Используем web-безопасные шрифты. Тут причина так же в различных почтовых клиентах. Некоторые из них не воспроизводят даже подключаемые шрифты.

  5. Цвет задаем только в формате HEX. Пример: #f4с45f. Причем не используем сокращенный вариант #fff. Иные форматы не допускаются.

  6. Задаем фиксированную ширину письма. Как правило это 600-650px

  7. Используем alt-теги. При верстке, под каждым изображением из письма желательно указывать alt-тег с описанием изображения. Этот текст подставляется в том случае, если браузер не отображает изображение. Спам-фильтры реагирует на изображения без alt-тегов.

  8. Стараемся применять к каждому тэгу максимальное количество стилей. Те стили, что Вы не укажете, почтовые клиенты воспроизведут по-своему. К примеру, если вы не укажете что цвет текста черный, то почтовый клиент может применить цвет текста фиолетовый.

  9. Не используем скрипты. Почтовые клиенты просто не подключат их.

  10. Используем адаптивную верстку. На медиа-запросы полагаться не стоит. Многие почтовые клиенты их не воспроизведут. Для адаптивности можно использовать блоки с фиксированной шириной, которые будут “нырять” друг под друга при уменьшении размера экрана до телефона или планшета.

Пример уникального письма

III. Отправка рассылки

А тут всё очень индивидуально. Важно экспериментировать, чтобы найти оптимальное время для отправки рассылки.

Конечно, есть рекомендации на основе поведения пользователей:

  • в понедельник пользователи активнее взаимодействуют с рассылкой - можно получить больше обратной связи;
  • со вторника по четверг лучшее время для коммерческой рассылки в сфере b2b - время писем с предложениями для потенциальных клиентов;
  • в пятницу активнее потребляют развлекательный контент;
  • в выходные рекомендуют рассылки для собственников бизнеса

Но как показывает наша практика, выбор дней и времени для рассылки - это очень индивидуальная задача, которая зависит от множества факторов и поведения вашей целевой аудитории.
Только постоянные эксперименты и тестирование позволяют находить оптимальные временные рамки для охвата большего числа пользвоателей и получения лучшего результата.

Надеемся, наши рекомендации будут вам полезны.

Отправьте заявку

Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня

Нажимая кнопку «Отправить заявку», Вы даете свое согласие на обработку и хранение ваших персональных данных

Отправьте заявку

И мы свяжемся с вами в течении рабочего дня

Нажимая кнопку «Отправить заявку», Вы даете свое согласие на обработку и хранение ваших персональных данных
Благодарим Вас за обращение.
Мы скоро с Вами свяжемся.